Hulp bij overheidszaken
Inwoners van regio Westfriesland die hulp willen bij overheidszaken op het gebied van werk, inkomen, uitkeringen, toeslagen of schulden kunnen terecht bij het Overheidsloket. Het Overheidsloket is direct bereikbaar via 0229 - 25 87 58, overheidsloket@werksaamwf.nl of het contactformulier op de website. U kunt ook langskomen van maandag t/m donderdag van 9.00 - 17.00 uur op Dampten 26 in Hoorn.
Direct contact met landelijke overheidsorganisaties
Het Overheidsloket, uitgevoerd door WerkSaam, is een ‘overheidsbreed loket’. Dat betekent dat de medewerker van het loket een direct contact heeft met landelijke overheidsorganisaties zoals bijvoorbeeld Dienst Toeslagen, de Belastingdienst, CJIB, het UWV, de SVB, IND, DUO of het CAK. Bij een ingewikkelde situatie is dit handig, want dan heeft u ook vaak met meerdere overheidsorganisaties tegelijk te maken. De medewerker van het loket kan u helpen om tot een oplossing te komen. We streven ernaar om dit binnen 5 werkdagen te doen.
Ook voor wie geen cliënt is bij WerkSaam
Ook als u geen uitkering ontvangt van WerkSaam, kan de medewerker van het Overheidsloket u ondersteunen bij het beantwoorden van vragen.
Betere dienstverlening aan burgers
Het Overheidsloket is een initiatief van het Ministerie van Binnenlandse Zaken voor betere dienstverlening aan burgers. Het programma Inrichten Overheidsbrede Loketten onderzoekt hoe burgers die problemen ervaren bij het regelen van zaken met meerdere overheidsorganisaties, snel en goed geholpen kunnen worden. De landelijke organisaties die deelnemen zijn SVB, UWV, Toeslagen, IND, CAK, CJIB (Schuldenloket Rijk) en DUO. In een aantal gemeenten, zoals Amsterdam, Utrecht en Enschede is al een overheidsbreed loket geopend. Naast deze grote steden wordt, samen met het Ministerie van Binnenlandse zaken en de landelijke uitvoeringsorganisaties, nu ook een Overheidsloket geopend bij WerkSaam.
Op de foto: Medewerkers van WerkSaam en van de landelijke overheidsorganisaties SVB, UWV, Dienst Toeslagen, IND, CAK, CJIB en DUO.