Klantmanager Arbeid

Wil jij de kans op een baan voor onze cliënten versterken?

Dat doe je door ze te begeleiden op basis van methodisch re-integreren en motiverende gespreksvoering, door een lastig gesprek niet uit de weg te gaan, door het bewaken en vastleggen van de afspraken en handig te zijn met digitale systemen. Aan het begin van een coachingstraject maak je samen met jouw cliënt een plan naar werk en pas je binnen de kaders van de wet maatwerk toe.

Als klantmanager ben je verantwoordelijk voor je eigen caseload en je werkt samen met je collega klantmanagers en inkomensconsulenten in een team. Daarnaast onderhoud je contact met andere collega’s van WerkSaam, het UWV, werkgevers, gemeenten, hulpverleners en het Werkgevers Servicepunt. Deze contactmomenten registreer je op de juiste wijze in het systeem.

Over WerkSaam

WerkSaam Westfriesland voert voor de 7 West-Friese gemeenten de Participatiewet uit. Met 250 collega’s begeleiden we mensen die geen baan hebben en zonder hulp ook moeilijk een baan vinden. Zolang werken nog een stap te ver is, zorgen wij voor inkomensondersteuning.

In ons pand aan het Dampten in Hoorn vind je niet alleen de 250 staf-collega’s, maar ook 600 collega’s van onze sociale ontwikkelbedrijven. Samen proberen we West-Friesland de meest arbeid inclusieve regio van het land te maken. Onze kernwaarden zijn Professioneel, Ondernemend, Verbindend en Open.

Wij zijn blij als jij enthousiast en gedreven bent en begeleiden jou door een goed en uitgebreid inwerktraject en een buddy die jou hierbij ondersteunt.

Wat vragen wij van de klantmanager?

De cliënten zijn 27+ met een afstand tot de arbeidsmarkt. Kennis en ervaring in het omgaan met deze doelgroepen is een pré. Geduld en doorzettingsvermogen is net als resultaatgerichtheid en goede gespreksvaardigheden een must. Ook kennis van de Participatiewet is noodzakelijk voor je werk als klantmanager. 

Verder willen we graag dat je: 

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau hebt. Met aantoonbaar bedoelen we dat je een hbo-diploma kunt overleggen óf hbo-niveau kunt aantonen op basis van een assessment.
• 28 - 36 uur per week beschikbaar bent. 
• Een VOG kunt overleggen.

Dit kun je van ons verwachten

• Je start met een tijdelijk contract voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid om dit te verlengen.
• Salaris op basis van de SGO schaal 9 (€ 3.359 – € 4.811).
• 17,05% van je brutosalaris in de vorm van een individueel keuzebudget waarover je vrij kunt beschikken.
• Veel mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een door WerkSaam betaald lidmaatschap van SAM, de beroepsvereniging voor uitvoerders in het publieke sociaal domein en van Kwaliteitsregister Sociaal Domein (KRSD).
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Enthousiast geworden? We zijn benieuwd naar je!

We ontvangen jouw CV en motivatie op de vacature klantmanager graag uiterlijk 26 mei 2025. Daarna verzamelen we alle sollicitaties en maken we de eerste selectie.

Heb je vragen? Bel of app Erica Schneiders (teamleider afdeling Werk en Inkomen) via +31 6 31028811.  

Nog even dit:

WerkSaam hanteert bij de sollicitatieprocedure een screeningsbeleid. Dit houdt in dat we graag je originele diploma's en een identiteitsbewijs te zien krijgen. 

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld.

Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid de voorkeur.