Het project
In de zomer van 2024 is WerkSaam gestart met het ontwikkelen van een AI-assistent voor de re-integratie coach. We doen dit in een proefproject (een pilot). Binnen dit project gaan we op een verantwoorde manier gebruik maken van generatieve AI. AI is een technologie die computers slim maakt, zodat ze taken kunnen uitvoeren die normaal door mensen worden gedaan. De pilot is onderdeel van de Pilots Uitvoeringskracht en Arbeidsmarktkrapte van de VNG. De eerste fase van het proefproject duurt anderhalf jaar.
Wat gaan we doen?
In dit proefproject gebruiken we AI om onze medewerkers te helpen bij het voorbereiden van gesprekken en het maken van gespreksverslagen. Ook gaat de assistent de coach helpen om instrumenten te selecteren die kunnen worden ingezet tijdens het begeleidingstraject. Een belangrijke toevoeging: De coach blijft altijd degene die de beslissingen neemt!
Waarom doen we dit?
WerkSaam wil graag de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren. Door AI te gebruiken hoeft de coach minder tijd te besteden aan administratieve taken. De tijd die de coach bespaart, kan worden gebruikt om de cliënt beter te begeleiden en meer persoonlijk contact te hebben. AI helpt bij het registreren van gegevens, waardoor de kwaliteit van deze registraties naar verwachting ook beter wordt. Er wordt door iedere coach op dezelfde manier geregistreerd. Betere data zorgt ervoor dat we makkelijker de juiste ondersteuningsmiddelen kunnen vinden en inzetten om de weg naar werk of een andere vorm van participatie succesvol te maken.
Wat betekent dit voor u als cliënt?
Er is meer tijd voor persoonlijke begeleiding en u zult sneller een plan van aanpak voor het begeleidingstraject van ons ontvangen.
